Kebijakan pengiriman

【Kebijakan pengiriman】

1. Metode pembayaran dan pengiriman

• Cash on Delivery (COD)
• Transfer

2. Pengiriman barang dalam 2 hari kerja setelah pemesanan menggunakan provider pengiriman di indonesia.

【Kebijakan penukaran 】

Anda bisa menghubungi kami untuk menukar barang dengan cara berikut: Setiap produk hanya bisa ditukar dengan produk yang sama.

• service@matmitmut.com atau di 08113131175

Untuk mempercepat proses, silahkan untuk menyertakan informasi berikut:

1. Nomor pemesanan di website dan informasi terkait seperti screenshot pesanan, nama pemesan, nomor telepon, dan email pemesanan.
2. Informasi untuk melakukan penukaran barang, seperti email, nama lengkap, dan nomor telepon yang bisa dihubungi.
3. Alasan penukaran sejelas-jelasnya
4. Foto dan Video terkait permasalahan

【Pemberitahuan 】

1. Barang yang ditukar harus dikembalikan ke dalam bungkus atau kotak aslinya, termasuk dengan aksesorisnya secara lengkap.
2. Ketika permohonan penukaran telah terdaftar, kami akan memberitahu dan menyediakan jasa pengiriman ke lokasi yang anda berikan atau ke lokasi pengiriman sebelumnya. Silahkan untuk membungkus barangnya dan menunggu jasa pengiriman dari kami untuk mengambilnya.